08.12.2005
Abteilung Gesundheit der Senatorin für Arbeit, Frauen, Gesundheit, Jugend und Soziales verpflichtet sich zum Qualitätsmanagement
Im Jahr 2005 hat die Abteilung Gesundheit der Senatorin für Arbeit, Frauen, Gesundheit, Jugend und Soziales in Bremen erfolgreich den Prozess des Qualitätsmanagements eingeführt und als erste Abteilung einer deutschen Landesbehörde die Qualitäts-Stufe „Committed to Excellence“ (Verpflichtung zu Exzellenz ) erreicht. Eine entsprechende Urkunde erhielt Senatorin Karin Röpke heute (08.12.2005) stellvertretend und im Kreis der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus der Hand von Kai-Uwe Behrends, Leiter der Landesgeschäftsstelle Nord der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V.
Die Gesellschaft ist nationaler Partner der European Foundation of Quality Management (EFQM) mit Sitz in Brüssel.
 Kai-Uwe Behrends (li.) von der Deutschen Gesellschaft für Qualität überreicht Senatorin Karin Röpke und Abteilungsleiter Dr. Matthias Gruhl die Urkunde "Committed to Excellence". Im Hintergrund die Abteilung "Gesundheit" des Senators für Arbeit, Frauen, Gesundheit, Jugend und Soziales. |
Damit stellte sich erstmals eine Landesbehörde den gleichen Anforderungen an qualitätsorientiertes Handeln wie sie in der Privatwirtschaft gelten und bewarb sich damit bei der Deutschen Gesellschaft für Qualität. e.V. (Frankfurt). In einer Selbstbewertung wurden in der Abteilung mit 57 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zunächst Stärken ermittelt und Defizite benannt mit der Absicht, Verbesserungen zu erreichen und Ziele zu formulieren, deren Umsetzung überprüfbar und messbar ist. Eine Befragung der Bürgerinnen und Bürger als Kund/innen im Hinblick auf die Zufriedenheit mit dem behördlichen Handeln ist vorgesehen. Durch den ständigen Kontakt der Beteiligten wurde zu dem ein transparentes und lernendes Vorgehen ermöglicht - ein Verfahren, das auch den externen Gutachter, Professor. Dr. Dr. Stein vom Allgemeinen Krankenhaus St. Georg, bei seinem Besuch im Oktober 2005 überzeugte. Er sprach der Abteilung das Erreichen der Stufe „Committed to Excellence“ aus.
Die Gesundheitsabteilung hat sich vorgenommen, auch zukünftig die strengen Anforderungen des Qualitätsmanagements in ihren Arbeitsalltag zu integrieren und sich dieser Herausforderung zu stellen. Senatorin Karin Röpke: „Ich danke den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern herzlich für ihr Engagement, mit dem sie vorbildlich wirken für andere Institutionen im Gesundheitswesen, aber auch für den öffentlichen Dienst.“