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Der Senator für Inneres und Sport

Keine unnötigen Wartezeiten mehr: Zentralbibliothek verbessert Service

11.03.2002

Der Zeitfaktor spielt auch in der Bibliothek eine immer wichtigere Rolle. Wer nimmt schon gern nach erfolgreicher Mediensuche Warteschlangen in Kauf? Um die Kunden noch rascher bedienen zu können, wurde jetzt in der Zentralbibliothek Schüsselkorb zusätzlich ein Selbstverbuchungs-Computer installiert. Verbesserter Service für die Kunden und gleichzeitig mehr Effizienz und Produktivität für die Bibliothek. Das neue Gerät ist einfach zu bedienen und kann ohne Hilfe der BibliotheksmitarbeiterInnen zum Auschecken der Medien benutzt werden. Das System ist rundum auf einfache Bedienung angelegt. Animierte Grafiken auf einem Monitor leiten den Kunden schnell und sicher durch den Verbuchungsvorgang. Dabei wird der auf dem Buch oder Video befindliche Sicherungsstreifen deaktiviert und ein mit Rückgabedatum versehener Beleg ausgedruckt. Sollte es dennoch Schwierigkeiten bei der Bedienung geben, helfen die Mitarbeiter der Zentralbibliothek. Und wer die neue Technik scheut, wird auch weiterhin wie gewohnt durch das Service-Team an der Ausleihe bedient.