06.01.2000
Als erste Krankenhausapotheke in und um Bremen hat die Apotheke des DIAKO das Qualitäts-Zertifikat der Apothekerkammer Niedersachsen erhalten. "Sie haben das Qualitätsma-nagement-System (QM) der Apothekerkammer Niedersachsen installiert. Betriebliche Abläufe sowie die Integration von pharmazeutischen Dienstleistungen erfüllen die Anforderungen an ein modernes QM-System", bestätigt die Kammer.
Es wurde ein Qualitätsmanagement-System eingerichtet, an dessen Entwicklung alle Mitar-beiter der Apotheke beteiligt waren. Alle gemeinsam haben ihre Kenntnisse und Fähigkeiten zusammengetragen und im Blick auf das Optimum ausgewertet. DIAKO-Apotheker Stefan Bock und seine Mitarbeiter haben damit ein Instrumentarium zur Hand, mit dem Arbeitsabläufe geprüft und optimiert werden können. Die erarbeiteten Standards verhelfen außerdem neuen Mitarbeitern zu einer schnelleren und effektiveren Einarbeitung. Das QM-System ist aber kein starres Gesetz. Das gesamte Apothekerteam unterstellt die eigene Arbeit einer ständigen Reflexion. Durch regelmäßige Überprüfung der Arbeitsprozesse werden die Ar-beitsabläufe den aktuellen Rahmenbedingungen angepasst.
"Unsere Arbeit mit dem zertifizierten QM-System ermöglicht schnellere Abläufe und höhere Qualitäten und dient damit einer insgesamt besseren Versorgung unserer Patienten", sagt Apotheker Bock.
Bei weiteren Nachfragen wenden Sie sich bitte an Frau Brunhilde van Nguyen im DIAKO, Tel. 61 02-3200