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Der Senator für Finanzen

Neues Serviceangebot – von Azubis für Azubis

01.03.2004

Senator Dr. Ulrich Nußbaum und Staatsrat Henning Lühr besuchen lokale Dienstleistungsagentur am AFZ aus Anlass der Aufnahme des Echtbetriebs

Berufsschulunterricht oder Fortbildung – und in der Pause „mal eben“ einen neuen Reisepass beantragen, sich ummelden oder eine Eintragung auf der Lohnsteuerkarte ändern lassen? Für Aus- und Fortbildungsteilnehmer im bremischen öffentlichen Dienst ist diese bequeme Kombination jetzt möglich. Grund: Eine „Lokale Dienstleistungsagentur“ des Stadtamtes nimmt jetzt im Aus- und Fortbildungszentrum (AFZ) im ehemaligen Berufsbildungszentrum (BBZ), Doventorscontrescarpe 172 (Block B, Erdgeschoss) seinen Echtbetrieb auf. Dabei handelt es sich um ein neues Service-Angebot von Azubis für Azubis. Aus Anlass dieser offiziellen Inbetriebnahme werden Finanzsenator Dr. Ulrich Nußbaum und Staatsrat Henning Lühr die lokale Dienstleistungsagentur im AFZ am Dienstag (2.3.2003) besuchen.


Das Besondere an diesem Ableger des BürgerServiceCenter Mitte: Hier bedienen - unterstützt von ihren Ausbildern - Auszubildende ihre zukünftigen Kolleginnen und Kollegen. Mit finanzieller Unterstützung des Senators für Finanzen hatten das AFZ und das Stadtamt im Mai letzten Jahres eine Ausbildungskooperation vereinbart. Der Kerngedanke: Eine engere Vernetzung von praktischer und theoretischer Berufsausbildung. Staatsrat Henning Lühr: „Von dieser modernen, praxisnah an den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger orientierten Ausbildung profitiert die gesamte bremische Verwaltung“.


Für Rainer Kulmann, Lehrer der Verwaltungsschule, schließt sich jetzt mit der Aufnahme des Echtbetriebes ein Kreis: „Was ‚vorne’ – im ‚Frontoffice’ – im Echtbetrieb läuft, ist ‚hinten’ – im ‚Lernoffice’ des AFZ – Gegenstand handlungsorientierten Unterrichts. So lernen Schülerinnen und Schüler zum Beispiel das ganze Verwaltungsverfahren, das mit der Ausstellung eines Personalausweises verbunden ist, praktisch kennen, arbeiten selbst an dem Produkt und können erleben, was daraus wird.“ Das Angenehme wird hier also mit dem Nützlichen verbunden: Die Auszubildenden können ihre fachlichen, sozialen und kommunikativen Fähigkeiten erproben und weiter ausbauen. Ihre Kolleginnen und Kollegen dürfen sich auf ein echtes Bürgerservice-Angebot freuen, das ihnen manchen Ämtergang erspart.


Mit der AFZ-Agentur, die übrigens auch allen anderen Kunden und Mitarbeitern des ehemaligen BBZ offen steht, freut sich auch Stadtamtsleiter Hans-Jörg Wilkens darüber, das Dienstleistungsangebot erweitern zu können. Petra Schuh (BSC-Mitte) erhofft sich von der Kooperation mit dem Aus- und Fortbildungszentrum, dass der Personalnachwuchs schon in der Ausbildung die für eine kundenfreundliche Betreuung der Bürgeranliegen erforderlichen Kompetenzen erwirbt.


Geöffnet ist die Lokale Dienstleistungsagentur im AFZ vom 2. März an dienstags und freitags jeweils von 9.30 bis 15.00 Uhr. Genauere Informationen gibt es im Internet unter www.afz.bremen.de oder telefonisch beim BSC-Mitte. In der Lokalen Dienstleistungsagentur steht übrigens auch ein betreuter Zugang zu bremischen eGovernment-Angeboten zur Verfügung.