16.08.2006
Senator Dr. Nußbaum: „Neue Anlage ist ein wichtiger Beitrag zur Steigerung der Dienstleistungsqualität und zur Senkung der Kosten“
Wie alle anderen bremischen Finanzämter auch wird das Finanzamt in der Seestadt Bremerhaven an eine moderne digitale Telefonanlage mit einem PC-basierten Vermittlungsprogramm angeschlossen. Die Vermittlung des Finanzamts ist deshalb ab Dienstag (22.8.2006) nicht mehr unter der alten Rufnummer (0471) 486-1, sondern unter (0471) 596-99 000 erreichbar. Wer seinen zuständigen Sachbearbeiter sprechen möchte, wählt ab dem Tage 596...und unmittelbar danach die neue Durchwahl des Teilnehmers. Die Durchwahlnummern der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind im übrigen im neuen Behörden-Telefonbuch 2006 der bremischen Verwaltung veröffentlicht. Bei der Umstellung auf die neue Telefonanlage kann es jedoch zu kurzfristigen Beeinträchtigungen kommen, die zuständige Sachbearbeiterin oder den zuständigen Sachbearbeiter zu erreichen. Dafür werden die Kunden des Finanzamts Bremerhaven schon jetzt um Verständnis gebeten. In einem solchen Falle sollten sie sich von der Telefonzentrale 596-99 000 zum Bearbeiter durchstellen lassen. – Nach Mitteilung von Finanzsenator Dr. Ulrich Nußbaum wird sich mit der Umstellung auf die neue digitale Telefonanlage die Erreichbarkeit verbessern: „Dies ist ein wichtiger Beitrag zur Steigerung der Dienstleistungsqualität und Kundenorientierung“. Zudem bringe die Anlage aber auch eine Kostenersparnis mit sich. So seien die Telefonausgaben für alle Dienststellen der Verwaltung bereits im zweiten Quartal 2006 deutlich gesenkt worden.